La suppression par Nestlé de 500 postes dans l’informatique en Suisse romande suscite des réactions très contrastées.
PAR JACQUES GUYAZ
Xavier Comtesse, l’ancien directeur romand d’Avenir Suisse, prétend en gros qu’il en va de la responsabilité de… Patrick Aebischer. Lorsqu’il présidait l’Ecole polytechnique fédérale de Lausanne, celui-ci aurait eu tort de l’orienter vers les sciences de la vie, peu présentes dans la région lémanique, alors que l’EPFZ a choisi de former beaucoup d’ingénieurs en informatique. Ainsi la région zurichoise a pu, selon lui, attirer Google et Facebook. D’autres, comme Eduardo Sanchez, professeur à la Haute école d’ingénierie et de gestion d’Yverdon, ne partagent pas cette analyse et considèrent que la Suisse romande dispose de toutes les compétences nécessaires.
Les professions du numérique sont totalement déterritorialisées. Un informaticien muni d’un sac à dos contenant un ordinateur portable, un chargeur et un adaptateur peut travailler de n’importe quel point du globe disposant d’une bonne connexion à Internet. Les données peuvent être stockées n’importe où. Il est bien sûr nécessaire de créer un biotope professionnel, un lieu sécurisé où les professionnels d’une entreprise se rencontrent pour de vrai, peuvent échanger en face à face et non pas à travers un écran. Mais il n’existe pour cela aucun avantage national, aucune localisation privilégiée.
La Suisse doit-elle se plaindre du départ des services informatiques des grandes entreprises? Remarquons que l’externalisation des activités de gestion de base des entreprises, telles que la comptabilité, la facturation, etc. existe depuis une trentaine d’années, essentiellement en Inde à travers des sociétés comme Tata Consultancy Services, présente à Nyon depuis les années 80. Nestlé n’a pas communiqué le type de travaux qui vont être délocalisés à Barcelone. Il s’agit sans doute des activités touchant davantage le cœur du métier de la société car elles vont rester à l’intérieur de l’entreprise et ne sont pas sous-traités à une société de services.
Nous pouvons imaginer que les travaux les plus sensibles, ceux qui nécessitent une forte protection des données resteront en Suisse. Les grandes sociétés se dirigent sans doute vers un modèle d’activités numériques à trois échelons.
Les travaux de base sous-traités dans des pays à bas coûts disposant d’excellents professionnels dont l’Inde reste le modèle. Les activités plus complexes et plus sensibles comme la gestion des marques, les orientations commerciales ou les chaînes de création de la valeur restent dans la société mais sont exécutés dans des pays où les salaires sont plus bas. Une garantie de stabilité politique et juridique à long terme est bien sûr nécessaire. Le Portugal a beaucoup misé sur ce triple atout, stabilité politique, salaires modérés et professionnels de qualité. Nestlé va à Barcelone comme les banques françaises sont allées à Lisbonne. Le cœur stratégique des grandes sociétés restera lui dans le pays du siège social avec toutes les garanties nécessaires de sécurité.
Dans le domaine de la cybersécurité, l’image de la Suisse comme pays très sûr constitue un atout certain. Les entreprises comme Kudelski qui cherchent à occuper ce créneau y trouvent un environnement favorable. La position de la Suisse comme place importante dans le domaine du stockage et de la sécurité des données est d’ailleurs souligné dans la stratégie numérique du Conseil fédéral.
L’avenir de l’économie du numérique en Suisse reste très flou et entouré de beaucoup de questions. Si Google, Facebook et d’autres se sont implantés à Zurich, est ce en raison de la qualité des ingénieurs formés à l’EPFZ? Il paraît que l’on manque d’informaticiens en Suisse, mais pour faire quoi exactement? Notre économie repose sur des productions de haut vol dans la pharmacie, les sciences de la vie, l’horlogerie, la mécanique, la banque, avec un contenu numérique de plus en plus important. Mais les experts dont nos entreprises ont besoin correspondent-ils aux formations dispensées dans nos hautes écoles? Nous n’avons pas trouvé de réponses à ces questions.
Bientôt le métier d’informaticien n’existera plus. Un créateur de jeux vidéo, un spécialiste en cybersécurité et un expert en robotique ont peu de choses en commun. La différenciation sera de plus en plus importante. Notre pays a besoin de professionnels dans les domaines les plus complexes, ceux qui peuvent apporter la plus forte valeur ajoutée à notre économie. Dans cette perspective, dire que nous manquons d’informaticiens n’a pas beaucoup de sens, pas plus que de regretter le départ à l’étranger d’activités administratives de grandes entreprises.
A condition bien sûr que le suivi, la formation et le reclassement du personnel touché soient assurés.
